곁봄 부모 개인정보처리방침

한눈에 보기

• 휴대폰 번호는 그대로 두지 않습니다. 되돌릴 수 없게 바꾼 값과 끝 4자리만 둡니다.
• (2026-10-30 시행) 아이 이름은 보호자가 직접 적습니다. 아이 이름(실명일 수 있음)은 휴대폰에서 잠가 두어 운영사·센터도 읽을 수 없습니다. 알림에 보이는 이름은 보호자의 휴대폰 안에서 붙습니다.
• 아이 이름, 내가 쓴 기록, 센터로 보낸 글은 내 휴대폰에서 잠근 채 서버에 둡니다. 저희(소셜에이아이)는 열어 볼 수 없습니다. 열 수 있는 사람은 나(내 열쇠)와, 센터로 보낸 글이라면 그 센터의 선생님(센터 열쇠)뿐입니다.
• 아이 주소·학교, 보호자 이름은 묻지 않습니다. 통화는 녹음하지 않습니다.
• 보호자가 쓴 글과 체크는 AI 로 보내지 않습니다.
• 센터에는 내가 연결하고 고른 것만 갑니다. 연결은 언제든 끊을 수 있습니다.
• 탈퇴하면 30일 뒤 계정과 내 기록을 지웁니다. 센터로 이미 보낸 글은 센터 기록으로 남습니다.

1. 누가 처리하나요

곁봄 부모는 소셜에이아이(Social AI)(이하 “저희”)가 운영합니다. 보호자가 직접 가입해 쓰는 앱이므로, 가입·로그인·가정 체크·내 기록처럼 보호자가 쓰는 부분은 저희가 개인정보처리자로서 처리합니다.

보호자가 센터와 연결해 보낸 카드·통화 요청과 센터 선생님과의 통화 기록은 그 센터의 아동 돌봄 기록이 됩니다. 이 부분은 센터가 처리하고, 저희는 센터를 대신해 보관합니다(Social AI·곁봄 개인정보처리방침).

• 상호: 소셜에이아이(Social AI) · 대표자: 유충석 · 사업자등록번호: 295-44-01450
• 주소: 전남광주통합특별시 장흥군 안양면 안양로 139-7 (59338)
• 문의: admin@social-ai.co.kr

2. 처리하는 개인정보

2.1 가입하면 꼭 필요한 것

• 휴대폰 번호 — 휴대폰 문자 인증(점유 확인)에 씁니다. 서버에는 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값과 끝 4자리만 둡니다. 인증번호도 바꾼 값으로만 두고 2일 뒤 지웁니다.
• 동의 기록 — 무엇(약관·이 방침·「이 아이의 보호자입니다」·센터에 보내기)에 어느 판으로 언제 동의했는지, 접속 IP 를 바꾼 값.
• 기기 정보 — 기기 종류(안드로이드 앱·웹 앱), 앱 판, 로그인 표(바꾼 값만), 마지막으로 쓴 때.
• 보호자 열쇠 — 공개키와, 복구 코드로 잠근 개인키. 복구 코드는 보호자만 가지고 있어 저희는 개인키를 풀 수 없습니다.

2.2 기능을 쓰면 생기는 것

• 아이 — (2026-10-30 시행) 보호자가 직접 적은 아이 이름(실명이어도 됩니다 · 잠금)과 학년(고른 경우). 이름은 보호자의 열쇠로 잠근 채 서버에 두므로 저희와 센터는 읽을 수 없습니다. 등원·하원 알림에 보이는 이름은 보호자의 휴대폰 안에 둔 사본으로 붙입니다.
• 가정 체크 — 한 달에 한 번 15문항의 답(1~5점, 「잘 모르겠어요」·「해당 없어요」). 변화 보기와 센터에 보내기에 쓰려고 점수는 잠그지 않습니다. 점수에는 아이 이름이 붙어 있지 않습니다.
• 내 기록 — 잘하는 것·더 도와주고 싶은 것·상담하고 싶은 것(잠금).
• 알림 주소 — 알림을 켠 경우, 안드로이드 앱의 알림 주소 또는 브라우저의 알림 구독 정보.
• 센터 연결 — 어느 센터의 어느 아이와 이어졌는지, 관계(엄마·아빠 등), 보내기로 고른 범위, 연결·끊은 때. 연결할 때 넣는 아이 생일 4자리는 센터 기록과 맞춰 보기만 하고 저장하지 않습니다.
• 카드·답장·통화 요청 — 글은 잠근 채로 둡니다. 통화 요청에서 고른 까닭(예: 「상담하고 싶어요」)과 편한 시간은 선생님께 알리려고 잠그지 않습니다.
• 통화 기록 — 누가 걸었는지, 시작·받은·끝난 시각, 통화 길이, 결과(받음·부재중·거절 등), 다른 선생님에게 넘겼는지. 통화 소리는 녹음하지도 저장하지도 않습니다. 통화 뒤 선생님이 적는 한 줄 메모는 센터 기록이며, 이름은 가명으로 바꿔 저장됩니다.

2.3 저절로 남는 것

• 보안 기록 — 로그인·연결·탈퇴 같은 일의 때, 접속 IP 를 바꾼 값, 브라우저·기기 정보.
• (2026-10-30 시행) 알림 기록 — 센터와 연결한 경우 등원·하원·외부 활동 알림을 언제 보냈고 휴대폰이 받았는지(알림 번호·종류·시각, 외부 활동 안내 문구·학년). 아이 이름은 없으며 7일 뒤 지웁니다.
• 웹 앱(iPhone)은 로그인을 지키는 쿠키 하나(hb_session, 화면 글이 읽을 수 없는 쿠키·90일)와, 이 기기에서만 쓰는 잠긴 열쇠를 브라우저 저장소에 둡니다. 분석·광고 쿠키는 쓰지 않습니다.

2.4 처리하지 않는 것

아이 주민등록번호·주소·학교, 보호자 이름, 통화 녹음·내용, 위치, 연락처(주소록), 사진·카메라, 가정 경제나 부부 관계 같은 가정사.(2026-10-30 시행) 아이 이름(실명일 수 있음)은 휴대폰에서 잠가 두어 운영사·센터도 읽을 수 없습니다(§2.2).

3. 왜 처리하나요

1. 가입·로그인과 기기 관리(휴대폰 문자 인증)
2. 가정 체크·내 기록·변화 보기
3. 보호자가 고른 센터 연결, 카드·답장 주고받기
4. 선생님과의 앱 안 음성통화, 통화 요청·부재중 알림
5. 체크 알림·답장 알림·전화 알림
6. 등원·하원·외부 활동 알림(시각과 활동 안내만 — 아이 이름은 휴대폰 안에서 붙고 알림에는 실리지 않음)
7. 부정 이용 막기와 보안(잘못된 시도 세기, 기록 보관)
8. 시범 운영 점검과 서비스 개선 — 이름·글 없이 센 숫자만(예: 한 달에 체크한 가정 수, 통화 수)

4. 만 14세 미만 아동의 정보

곁봄 부모는 아이가 아니라 보호자가 쓰는 앱입니다. 아이에 관한 정보(이름·학년·가정 체크)는 법정대리인인 보호자의 동의를 받아 처리합니다. 가입할 때 휴대폰 문자 인증(점유 확인)과 「이 아이의 보호자입니다」 동의로 이를 확인합니다. 문자 인증은 그 휴대폰을 가지고 있는지 확인하는 것이며, 실명을 확인하는 절차는 아닙니다.

5. 센터에 보내는 것 (제3자 제공)

저희는 보호자가 동의한 경우 말고는 개인정보를 다른 곳에 주지 않습니다. 보호자가 연결 코드로 센터와 연결하고 「센터에 보내는 것」에 동의하면, 아래만 그 센터에 갑니다.

• 보내는 범위는 앱 설정에서 언제든 끄거나 켤 수 있습니다. 연결을 끊으면 그때부터는 아무것도 가지 않습니다.
• 선생님이 카드를 상담 기록으로 옮기면, 선생님 기기에서 이름을 가명으로 바꾼 뒤에 센터의 상담 기록이 됩니다. 그 뒤의 처리는 센터 기록으로서 Social AI 개인정보처리방침을 따릅니다.
• 센터 선생님은 법에 따라 아동학대 신고의무가 있습니다. 보낸 내용이 아이의 안전과 관련되면 센터가 관계 기관에 알릴 수 있습니다.

6. 맡기는 곳 (처리 위탁)

시범 기간 알림: 지금은 문자 발송에 하늘지역아동센터 명의의 알리고 계정을 잠시 빌려 씁니다. 그래서 인증번호 문자의 보내는 번호가 하늘지역아동센터 번호로 보이고, 받는 번호와 문자 내용(인증번호)이 그 계정의 발송 내역에 남을 수 있습니다. 소셜에이아이 명의 계정으로 바꾸면 이 방침을 고치고 알려 드립니다.

7. 나라 밖으로 가는 정보 (국외 이전)

알림을 보낼 때마다 아래 회사의 서버(미국 등)로 암호화된 연결을 거쳐 갑니다. 알림에는 아이·보호자 이름이나 보호자가 쓴 글이 들어 있지 않습니다.

거부 방법 (2026-10-30 시행) 센터와 연결되어 있는 동안 등원·하원·외부 활동 알림은 늘 보냅니다(이 알림만 따로 끌 수는 없습니다). 휴대폰·브라우저의 알림 설정을 끄면 화면에 뜨지 않을 뿐, 이전은 계속될 수 있습니다. 이전을 멈추려면 센터 연결을 모두 끊거나(설정 → 센터 연결 → 끊기), 그 휴대폰에서 로그아웃하거나, 탈퇴하세요. 그러면 그 휴대폰으로는 알림을 보내지 않습니다. 다만 그러면 등원·하원 알림과 선생님 답장 알림을 받지 못합니다.

8. 얼마나 보관하나요

• 탈퇴: 누르는 즉시 모든 기기에서 로그아웃되고 센터 연결이 끊깁니다. 계정·열쇠·동의 기록·아이·가정 체크·내 기록·기기 정보는 30일 뒤 지웁니다. 그 사이에 같은 번호로 다시 가입하면 새 계정이 됩니다.
• 아이 지우기: 그 아이의 체크와 기록을 30일 뒤 함께 지웁니다.
• 인증번호 기록: 2일 뒤 지웁니다. 로그인한 기기는 90일 동안 쓰지 않으면 끝납니다.
• (2026-10-30 시행) 알림 기록(등원·하원·외부 활동 알림을 보낸·받은 기록): 7일 뒤 지웁니다.
• 센터로 보낸 카드·통화 요청·답장·통화 기록: 센터의 아동 기록이므로 탈퇴하거나 연결을 끊어도 센터 기준으로 보관됩니다(탈퇴하면 보호자 계정과의 이음은 지워집니다). 지워 달라고 센터에 요청할 수 있으며, 시범 동안에는 센터나 저희에게 전화로 요청해 주세요.
• 보안 기록: 1년 보관한 뒤 지웁니다. 동의·탈퇴·삭제 사실을 증명하는 기록은 다툼 해결에 필요한 동안 둡니다.
• 백업: 장애 복구용 백업은 암호화해 최대 35일 보관한 뒤 차례로 지웁니다.

9. 보호자의 권리

보호자는 언제든 다음을 할 수 있습니다.

• 앱에서 바로: 아이 이름·학년 고치기, 아이 지우기, 센터에 보내는 범위 바꾸기, 연결 끊기, 로그아웃, 탈퇴
• (2026-10-30 시행) 알림 멈추기: 휴대폰 설정에서 「곁봄 부모」 알림을 끄면 화면에 뜨지 않습니다. 등원·하원·외부 활동 알림을 받지 않으려면 그 아이의 센터 연결을 끊습니다(아이 화면 또는 설정 → 센터 연결 → 끊기). 이 알림은 연결된 동안 따로 끌 수 없습니다.
• 요청으로: 내 정보 열람·정정·삭제·처리 정지 — admin@social-ai.co.kr. 늦지 않게 처리합니다. 잠근 글은 저희가 열 수 없으므로 내용 확인은 보호자 앱에서 해 주세요.
• 센터로 보낸 것은 그 센터에 요청할 수도 있습니다.

10. 안전하게 지키는 방법

• 잠금(종단 암호화) — 아이 이름·내 기록·카드·답장은 보내는 기기에서 잠그고 받는 사람 기기에서만 엽니다.
• 번호·표 바꿔 두기 — 휴대폰 번호·인증번호·로그인 표는 되돌릴 수 없는 값으로만 둡니다.
• 보는 사람 제한 — 센터에서는 그 아이의 담당 선생님과 시설장만 카드를 봅니다. 보호자 계정과 센터 직원 계정은 서로의 기능을 쓸 수 없습니다.
• 통화 — 통화 소리는 기기 사이에서 암호화되어 오가고, 국내 중계 서버는 암호화된 채로 전달만 합니다.
• 그 밖에 — 전송 구간 암호화, 앱 잠금, 국내 서버, 보안 기록 보관.

11. 개인정보 보호책임자

• 책임자: 소셜에이아이(Social AI) 대표 유충석
• 연락: admin@social-ai.co.kr

12. 도움을 받을 수 있는 곳

• 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)

13. 이 방침이 바뀔 때

내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 앱 안에서 알려 드립니다. 처리하는 항목이 늘어나는 등 중요한 내용이 바뀌면 다시 동의를 받습니다.

바뀐 내역

• 2026-10-08 — 첫 판 시행.
• 2026-10-16 — 문의 연락처를 이메일로 정리.
• 2026-10-23 알림 · 2026-10-30 시행 — 아이 이름은 보호자가 직접 적는다는 것(실명이어도 됨, 잠금)을 밝힘 · 등원·하원·외부 활동 알림 기록(7일) 추가 · 알림으로 가는 정보에 시각·외부 활동 안내 문구 추가 · 알림을 멈추는 방법을 실제 동작(센터 연결 끊기·로그아웃·탈퇴)에 맞춰 고침.